CTR, CPC ve CPM Hesaplama nedir, ne işe yarar?
Reklam performansını yorumlamak için birkaç temel oran bilmek gerekir: CTR reklamı görenlerin kaçının tıkladığını, CPC bir tıklamanın maliyetini, CPM bin gösterimin maliyetini, dönüşüm oranı tıklayanların kaçının işlem yaptığını, CPA ise bir dönüşümün maliyetini gösterir.
Bu araç, reklam panelinden aldığınız dört sayıdan (gösterim, tıklama, harcama, dönüşüm) hepsini tek seferde hesaplar. Boş bıraktığınız alanlara bağlı metrikler yalnızca "—" olarak görünür.
Nasıl kullanılır?
- Reklam panelinden gösterim, tıklama, harcama ve dönüşüm sayılarını alın.
- Sayıları ilgili alanlara girin.
- CTR, CPC, CPM, dönüşüm oranı ve CPA değerlerini inceleyin.
- Kampanyalar veya dönemler arasında karşılaştırma yaparak zayıf halkayı belirleyin.
Kullanım ipuçları
- Düşük CTR çoğunlukla reklam metni veya hedefleme sorununa, düşük dönüşüm oranı ise sayfa deneyimine işaret eder.
- CPC tek başına yeterli değildir; ucuz tıklama dönüşüm getirmiyorsa CPA'ya bakın.
- Karşılaştırmayı aynı kanal ve aynı hedef türü içinde yapın.
Formüller ve örnek hesap
Aşağıdaki örnekte bir reklam kampanyası 100.000 gösterim, 2.000 tıklama, 80 dönüşüm ve 10.000 ₺ harcama elde etmiştir.
| Metrik | Formül | Örnek sonuç |
|---|---|---|
| CTR | Tıklama ÷ Gösterim × 100 | %2 |
| CPC | Harcama ÷ Tıklama | 5 ₺ |
| CPM | Harcama ÷ Gösterim × 1000 | 100 ₺ |
| Dönüşüm oranı | Dönüşüm ÷ Tıklama × 100 | %4 |
| CPA | Harcama ÷ Dönüşüm | 125 ₺ |
Metrikler birbirine nasıl bağlanır?
Bu metrikler birbirinden bağımsız değildir. CPA = CPC ÷ Dönüşüm oranı formülüyle de bulunur: 5 ₺ ÷ 0,04 = 125 ₺. Yani dönüşüm başına maliyeti düşürmek için ya tıklama maliyetini düşürmeniz ya da tıklayanların daha büyük bölümünü dönüştürmeniz gerekir. Reklamın kendisi (CTR ve CPC) ile sayfa ve teklif (dönüşüm oranı) bu zincirin farklı halkalarıdır.
Teşhis tablosu: sorun nerede?
| Belirti | Olası neden | Ne yapılabilir? |
|---|---|---|
| Düşük CTR | Reklam metni ilgi çekmiyor ya da hedefleme geniş. | Başlıkları ve teklifi yenileyin, hedeflemeyi daraltın, ilgisiz aramaları eleyin. |
| Yüksek CPC | Rekabet yüksek ya da kalite/alaka düşük. | Reklam metni ile açılış sayfası uyumunu artırın, anahtar kelimeleri gruplayın. |
| Düşük dönüşüm oranı | Sayfa yavaş, teklif belirsiz ya da form uzun. | Sayfa hızını, mesajı ve formu iyileştirin. |
| Yüksek CPA | Yukarıdakilerin birleşimi. | En zayıf halkadan başlayarak tek tek düzeltin. |
Karşılaştırma yaparken dikkat edilecekler
- Kendi kampanyalarınızı birbiriyle ve kendi geçmişinizle karşılaştırın; sektör ortalamaları yanıltıcı olabilir.
- Aynı kanal ve aynı hedef türü içinde kıyaslayın; arama reklamı ile görüntülü reklamın CTR'ı doğal olarak farklıdır.
- Yeterli veri olmadan karar vermeyin; birkaç tıklamalık veriyle yüzdeler çok oynaktır.
- Tek bir metriğe takılmayın: ucuz tıklama dönüşüm getirmiyorsa değersizdir.
- Dönemleri benzer koşullarda karşılaştırın (kampanya, sezon ve haftanın günü etkisi).
Örnek analiz: İki kampanyayı karşılaştırmak
İki kurgusal kampanya aynı gösterim sayısına ulaşmış, ancak farklı sonuç üretmiştir.
| Metrik | Kampanya A | Kampanya B |
|---|---|---|
| Gösterim | 50.000 | 50.000 |
| Tıklama | 1.500 | 750 |
| Harcama | 6.000 ₺ | 3.750 ₺ |
| Dönüşüm | 30 | 45 |
| CTR | %3 | %1,5 |
| CPC | 4 ₺ | 5 ₺ |
| Dönüşüm oranı | %2 | %6 |
| CPA | 200 ₺ | yaklaşık 83 ₺ |
Bu örnek ne söylüyor?
Kampanya A'nın CTR'ı ve tıklama maliyeti daha iyi görünüyor; yani reklam ilgi çekiyor ve ucuz trafik getiriyor. Ancak tıklayanların yalnızca %2'si dönüşüyor ve dönüşüm başına maliyet yüksek. Kampanya B'de tıklama daha az ve daha pahalı, fakat tıklayanların %6'sı dönüşüyor; sonuçta dönüşüm başına maliyet çok daha düşük. Sorun A'da reklamın değil, tıklamadan sonraki adımın (sayfa, teklif, form) zayıf olması olabilir.
Bu örnek, tek bir metriğe bakarak karar vermenin neden yanıltıcı olduğunu gösteriyor. Raporlarınızı haftalık ya da aylık düzenli aralıklarla alın, metrikleri birlikte okuyun ve yeterli veri birikmeden kampanyayı kapatmayın.
Hedef CPA nasıl belirlenir?
Hedef CPA, bir dönüşümden elde ettiğiniz brüt kârdan düşük olmalıdır. Örneğin ortalama sipariş tutarı 500 ₺ ve brüt kâr marjı %30 ise sipariş başına brüt kâr 150 ₺'dir; CPA'nın bunun altında kalması gerekir. Müşterinin tekrar alışveriş yapma ihtimalini de hesaba katıyorsanız (müşteri yaşam boyu değeri), ilk satışta biraz daha yüksek bir CPA'yı kabul edebilirsiniz. Formül bilinirse araçtaki CPA sonucunu doğrudan hedefinizle karşılaştırabilirsiniz.