Soft Ajans olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik İlkesi; web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Gizlilik İlkesi’nde belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Bilgiler

Soft Ajans, sunduğu hizmetlerin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi, taleplerin yanıtlanabilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çeşitli bilgileri toplayabilir.

Toplanabilecek bilgiler arasında;

  • Ad ve soyadı,
  • Telefon numarası,
  • E-posta adresi,
  • Firma bilgileri,
  • Web sitesi bilgileri,
  • Hizmet talepleri,
  • Proje detayları,
  • İletişim formları üzerinden paylaşılan bilgiler,
  • Teknik kullanım verileri

yer alabilir.

Kullanıcılarımız tarafından doğrudan paylaşılmayan ancak web sitesi kullanımı sırasında otomatik olarak oluşan bazı teknik bilgiler de toplanabilir.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Taleplerin değerlendirilmesi ve geri dönüş yapılması,
  • Teklif süreçlerinin yürütülmesi,
  • Web tasarım, SEO, dijital pazarlama ve diğer hizmetlerin planlanması,
  • Müşteri iletişiminin sağlanması,
  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
  • Teknik sorunların tespit edilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Soft Ajans, kullanıcı bilgilerinin kullanımını yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlar.

3. Kişisel Verilerin Korunması

Soft Ajans, kullanıcı ve müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.

Kişisel bilgiler;

  • Yetkisiz erişime,
  • Kayıp veya kötüye kullanıma,
  • İzinsiz paylaşım ve kullanıma

karşı uygun güvenlik yöntemleriyle korunur.

Ancak internet ortamında gerçekleşen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Soft Ajans, kullanıcıların kişisel bilgilerini izinsiz şekilde üçüncü kişilerle satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla paylaşmaz.

Bilgiler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

  • Kullanıcının açık onayı bulunması,
  • Hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli teknik sağlayıcılarla çalışılması,
  • Yasal merciler tarafından talep edilmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hizmet süreçlerinde kullanılan üçüncü taraf platformların kendi gizlilik politikaları geçerli olabilir.

Web sitemiz iki türde çerez ve benzeri tarayıcı depolaması kullanır:

Zorunlu (onay gerektirmez): Sitenin çalışması ve tercihlerinizin hatırlanması için gerekenlerdir: tema tercihi (theme), çerez tercihiniz (sa_consent) ve açılır pencerelerin tekrar gösterilme zamanı. Bunlar kişisel kimlik içermez.

Analiz ve ölçüm (yalnızca onayınızla): Google Analytics çerezleri (_ga, _ga_*) ile iletişim ölçümü için tarayıcınızda saklanan rastgele ziyaretçi numarası (sa_vid) ve oturumdaki ilk sayfa bilgisi (sa_land). Sitemizi ilk ziyaretinizde çıkan çubukta “Kabul et” demediğiniz sürece bu çerezler yazılmaz ve Google Analytics yüklenmez.

Tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısından değiştirebilirsiniz. Reddetmek veya onayı geri çekmek, daha önce kaydedilmiş analiz çerezlerini ve ziyaretçi numarasını bu tarayıcıdan siler. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri ayrıca engelleyebilir veya silebilirsiniz. Tercihiniz bu tarayıcıda 12 ay saklanır, süre dolunca yeniden sorulur. Tarayıcınızın “İzleme” (Do Not Track) veya “Global Privacy Control” ayarı açıksa, ayrıca sorulmadan analiz yapılmaz.

6. Analiz ve Reklam Teknolojileri

Web sitemizde ziyaretçi davranışlarını analiz etmek ve dijital pazarlama çalışmalarının performansını ölçmek amacıyla çeşitli analiz ve reklam araçları kullanılabilir. Bu araçlar, çerez onayı vermeden çalıştırılmaz.

Bu araçlar;

  • Ziyaret edilen sayfalar,
  • Kullanım süreleri,
  • Trafik kaynakları,
  • Etkileşim verileri

gibi anonim veya istatistiksel bilgiler toplayabilir.

Bu analiz araçlarının topladığı bilgiler kullanıcıların kişisel kimliğini doğrudan belirlemek amacıyla kullanılmaz.

İletişim etkileşimlerinin ölçülmesi

Web sitemizde WhatsApp, telefon veya e-posta bağlantısına tıkladığınızda ya da bir iletişim formu gönderdiğinizde, hangi iletişim yolunun hangi sayfada kullanıldığını sayarız.

Çerez onayı vermediyseniz yalnızca kimliksiz bir sayım yapılır: tıklanan iletişim yolu, sayfa adresi, tıklama anı ve cihaz türü (mobil veya masaüstü). Tarayıcınıza hiçbir şey yazılmaz; ziyaretçi numarası, geliş kaynağı ve sayfa geçmişi kaydedilmez.

Onay verdiyseniz buna ek olarak geliş kaynağı (arama motoru, sosyal medya, doğrudan giriş gibi), oturumdaki ilk sayfa ve tarayıcınızda rastgele üretilen bir ziyaretçi numarası kaydedilir. Aynı tarayıcıdan daha sonra iletişim formunu doldurursanız, önceki tıklamalar formda verdiğiniz ad, telefon veya e-posta bilgisiyle ilişkilendirilebilir. Amaç, hangi sayfa ve kaynakların gerçek taleplere dönüştüğünü anlamak ve size daha hızlı dönüş yapmaktır.

IP adresiniz bu kayıtlarda saklanmaz. Kayıtlar şifreli olarak saklanır, en fazla 12 ay tutulur ve yalnızca yetkili kişiler tarafından görüntülenir. Onayı geri çektiğinizde ziyaretçi numaranız tarayıcınızdan silinir; sunucuda daha önce kaydedilmiş kayıtlarınızın silinmesini de bizden talep edebilirsiniz.

7. Müşteri Proje Bilgilerinin Gizliliği

Soft Ajans tarafından yürütülen web tasarım, SEO, dijital pazarlama, reklam yönetimi, grafik tasarım ve diğer projelerde müşterilere ait bilgiler gizli tutulur.

Müşteri;

  • Proje dokümanları,
  • Stratejiler,
  • Ticari bilgiler,
  • Teknik bilgiler,
  • Kullanıcı erişimleri,
  • Marka materyalleri

izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Referans olarak proje veya müşteri bilgilerinin paylaşılması gerektiğinde ilgili müşterinin izni alınır.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel bilgiler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca veya ilgili yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren bilgiler, güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılarımız, yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verileriyle ilgili olarak;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
  • Verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Belirli şartlarda silinmesini talep etme,
  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahip olabilir.

Bu haklarla ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Bağlantılı Web Siteleri

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Soft Ajans sorumlu değildir.

Kullanıcıların ziyaret ettikleri üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

11. Gizlilik İlkesindeki Değişiklikler

Soft Ajans, hizmet süreçleri, yasal düzenlemeler veya teknolojik gelişmeler doğrultusunda bu Gizlilik İlkesi’nde değişiklik yapabilir.

Güncellenen Gizlilik İlkesi, web sitemiz üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

12. İletişim

Gizlilik İlkesi veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Soft Ajans

Web Tasarım | SEO | Dijital Pazarlama | Reklam Yönetimi

E-posta: [E-posta adresiniz]
Telefon: [Telefon numaranız]

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Soft Ajans olarak şeffaf, güvenilir ve kullanıcı odaklı hizmet anlayışıyla çalışmalarımızı sürdürmeye devam ediyoruz.